Колледж Современных Технологий
Выбирая колледж - выбираем будущее!
Контакты

+7 (499) 188-08-83 Приемная комиссия
пн-пт с 9.00 до 17.30
(сб с 10.00 до 14.00 по 26.08.2023)
+7 (966) 379-85-23 Приемная комиссия
пн-пт с 9.00 до 17.30
(сб с 10.00 до 14.00 по 26.08.2023)
Заказать звонок
E-mail
kst@edu.mos.ru
Адрес
Москва, Хибинский проезд, 10
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Задать вопрос
О колледже
  • О колледже
  • История
  • Документы
  • Сотрудники
  • Вакансии для выпускников
  • Заочное обучение
  • Документы для поступления
  • ВУЗы-Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
Выбор направления
  • Строительство
  • Промышленность и инженерные технологии
  • Энергетика
  • Транспорт
  • Информационные технологии и безопасность
  • Экономика
Как поступить
Услуги
Проекты
Мероприятия
Новости
Блог
Контакты
0
Контакты

+7 (499) 188-08-83 Приемная комиссия
пн-пт с 9.00 до 17.30
(сб с 10.00 до 14.00 по 26.08.2023)
+7 (966) 379-85-23 Приемная комиссия
пн-пт с 9.00 до 17.30
(сб с 10.00 до 14.00 по 26.08.2023)
Заказать звонок
E-mail
kst@edu.mos.ru
Адрес
Москва, Хибинский проезд, 10
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Войти
0 Корзина
Колледж Современных Технологий
О колледже
  • О колледже
  • История
  • Документы
  • Сотрудники
  • Вакансии для выпускников
  • Заочное обучение
  • Документы для поступления
  • ВУЗы-Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
Выбор направления
  • Строительство
  • Промышленность и инженерные технологии
  • Энергетика
  • Транспорт
  • Информационные технологии и безопасность
  • Экономика
Как поступить
Услуги
Проекты
Мероприятия
Новости
Блог
Контакты
    Задать вопрос
    Колледж Современных Технологий
    О колледже
    • О колледже
    • История
    • Документы
    • Сотрудники
    • Вакансии для выпускников
    • Заочное обучение
    • Документы для поступления
    • ВУЗы-Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    Выбор направления
    • Строительство
    • Промышленность и инженерные технологии
    • Энергетика
    • Транспорт
    • Информационные технологии и безопасность
    • Экономика
    Как поступить
    Услуги
    Проекты
    Мероприятия
    Новости
    Блог
    Контакты
      Контакты

      +7 (499) 188-08-83 Приемная комиссия
      пн-пт с 9.00 до 17.30
      (сб с 10.00 до 14.00 по 26.08.2023)
      +7 (966) 379-85-23 Приемная комиссия
      пн-пт с 9.00 до 17.30
      (сб с 10.00 до 14.00 по 26.08.2023)
      Заказать звонок
      E-mail
      kst@edu.mos.ru
      Адрес
      Москва, Хибинский проезд, 10
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      0
      Задать вопрос
      Колледж Современных Технологий
      Телефоны
      +7 (499) 188-08-83 Приемная комиссия
      пн-пт с 9.00 до 17.30
      (сб с 10.00 до 14.00 по 26.08.2023)
      +7 (966) 379-85-23 Приемная комиссия
      пн-пт с 9.00 до 17.30
      (сб с 10.00 до 14.00 по 26.08.2023)
      Заказать звонок
      0
      Колледж Современных Технологий
      • О колледже
        • О колледже
        • О колледже
        • История
        • Документы
        • Сотрудники
        • Вакансии для выпускников
        • Заочное обучение
        • Документы для поступления
        • ВУЗы-Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
      • Выбор направления
        • Выбор направления
        • Строительство
        • Промышленность и инженерные технологии
        • Энергетика
        • Транспорт
        • Информационные технологии и безопасность
        • Экономика
      • Как поступить
      • Услуги
      • Проекты
      • Мероприятия
      • Новости
      • Блог
      • Контакты
      Задать вопрос
      • Кабинет
      • 0 Корзина
      • +7 (499) 188-08-83 Приемная комиссия
        пн-пт с 9.00 до 17.30
        (сб с 10.00 до 14.00 по 26.08.2023)
        • Телефоны
        • +7 (499) 188-08-83 Приемная комиссия
          пн-пт с 9.00 до 17.30
          (сб с 10.00 до 14.00 по 26.08.2023)
        • +7 (966) 379-85-23 Приемная комиссия
          пн-пт с 9.00 до 17.30
          (сб с 10.00 до 14.00 по 26.08.2023)
        • Заказать звонок
      • Москва, Хибинский проезд, 10
      • kst@edu.mos.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Информация

      Главная
      —Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      Колледж Современных Технологий
      Как поступить
      О нас
      О колледже
      История
      Документы
      Сотрудники
      Вакансии для выпускников
      Заочное обучение
      Документы для поступления
      ВУЗы-Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Выбор направления
      Строительство
      Промышленность и инженерные технологии
      Энергетика
      Транспорт
      Информационные технологии и безопасность
      Экономика
      Услуги
      Проекты
      Автошкола
      Продукция колледжа
      Мероприятия
      Новости колледжа
      Фотогалерея
      Блог
      Вопрос-Ответ
      Контакты

      +7 (499) 188-08-83 Приемная комиссия
      пн-пт с 9.00 до 17.30
      (сб с 10.00 до 14.00 по 26.08.2023)
      +7 (966) 379-85-23 Приемная комиссия
      пн-пт с 9.00 до 17.30
      (сб с 10.00 до 14.00 по 26.08.2023)
      Заказать звонок
      E-mail
      kst@edu.mos.ru
      Адрес
      Москва, Хибинский проезд, 10
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      kst@edu.mos.ru
      Москва, Хибинский проезд, 10
      © 2023 Колледж современных технологий
      Политика конфиденциальности
      0 Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      Перейти в каталог
      Выбор направления Кабинет 0 Корзина Контакты О колледже